「エプスタインじゃない」という動画を公開し
話題になっている。
イラン戦争勃発で注目されなくなったエプスタイン文書。
闇は深まるばかりである。
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激裏クリニック メルカリとYahoo!オークションに私の個人情報を削除させたい
【現在の具体的な状況】
以前、トレーディングカードの販売において発生したトラブルをキッカケに、メルカリおよびYahoo!オークションの両サービスで利用制限がかかり、現在は利用できない状態となっています。
いずれも本人確認済みのアカウントが利用停止となりました。
新たにアカウントを作成して利用を試みていますが、近年はAIによる監視強化、不正利用防止対策、金融関連規制の影響で、新規アカウントを作成しても早い段階で本人確認を求められ、手続きを行なわなければ利用できない状態となっています。
自身の身分証を用いて本人確認を行おうとすると、メルカリでは「同一の情報を有する他のアカウントが存在する可能性があるため、本人情報の登録ができません」との表示が出て手続きを完了できません。
また、Yahoo!オークションの場合は本人確認完了後、1時間以内に利用停止通知が届きます。
理由を問い合わせたところ、「お客様のYahoo! JAPAN IDと登録情報が一致すると弊社が判断した別IDにおいて、Yahoo!オークションガイドライン違反行為が確認されているため」との回答を受けました。
メルカリは、アカウントを削除した場合でも運営側に情報が保持されるため再登録が困難であり、Yahoo!オークションにおいては本人確認済みアカウントがF001エラーによりログイン不可となり、アカウント削除すらできない状態です。
その結果、過去の違反アカウント情報が継続して紐付けられているものと思います。
第三者に本人確認を依頼する目的でスキルマーケットなどを利用することも検討しましたが、規約違反に該当するため投稿は即時削除されます。
また、仮に対応可能な人物がいたとしても、振込口座名義と本人確認情報が一致しなければ出金ができないため、現実的な解決策とはなりません。
そこでメルカリに、個人情報保護法第35条に基づき、個人情報削除の書面を送りました。
Yahoo!オークションのほうは、ログインできないIDの削除を運営側で行うように求めました。
それに対するメルカリの返答は以下です。
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先日受領した書面（個人情報削除の正式請求について）へのご回答を差し上げます。
ご要望に沿えず誠に恐縮ですが、お客さまの個人情報については、削除することができません。
お客さまのご利用状況を確認したところ、利用規約等に違反するため、お客さまによるご利用を制限しております。
今後、同様の事態が発生することを防ぐため、お客さまの個人情報を保存する必要がございます。
以上の理由から、お客さまの個人情報については削除できません。
何とぞご理解のほど宜しくお願い致します。
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Yahoo!オークションに至っては、単なるIDの削除の仕方というBot返答の書面が届きました。
つまりどちらも、法律を持ち出しても、そんなの関係ないと言わんばかりの返事で、削除には応じてくれません。
【抱えてる問題／困っている事】
メルカリには個人情報の削除、Yahoo!オークションにはログイン不可になっているIDを削除させないと、私の身分証で本人確認はとおらないでしょう。
本人確認がとおらないと、万が一トラブルに遭っても、補償金の申請もできません。
これらの大手フリマサイトを制限されて使えない状態というのはキツイです。
【何を聞きたいのか】
なんとか、メルカリとYahoo!オークションに個人情報を削除させる方法はないでしょうか。
こういう書面を書いて送ったら削除されたなど、何かいい方法がありましたらお教えください。
https://gekiura.com/post/40168/
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