カルテ：メルカリで買ったゴルフクラブが偽物だったため返金してもらいたい
患者名：PXGアイアンマン
担当医：bank先生
■患者問診■
【現在の具体的な状況】
メルカリでPXGのゴルフクラブを購入。
出品者は購入前のやり取りでもレスポンスよく、またコメント内容からも好印象であったため届いた商品を開封したあと、ろくに確認もせずに受取完了にしてしまいました。
その後、届いたものを確認したところ違和感があり、クラブに打刻されているシリアルナンバーと現物画像をメーカーに送付して問い合わせた結果、シリアルナンバーの登録がなく画像からも極めて模造品の可能性が高いという回答でした。
出品者に「偽物の疑いがあるので商品を返品します。
そのため返金をして欲しい」と連絡しましたが返事がなく、被害届の提出を考えていると伝えるとようやく返事がきました。
以下、出品者からの返答です。
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まず最初に私の携帯電話の調子が悪く、ただ今までメッセージの内容確認できなかった事をお詫び申し上げます。
たくさんのメッセージを頂戴している様ですが、結論から申し上げますと、偽物だから返品返金をして欲しいと言う事だと理解致します。
しかしながら、今件は完全に取引完了している点と、当方偽物とは全く思っておらず正規品として使用し、メルカリサイトに出品した次第です。
当方は偽物販売業社や偽物を扱う個人では御座いません。
以上の観点から以下の然るべき条件を満たして頂ける様でございましたら返品返金を承ります。
1.偽物の根拠を明示して頂く事（証明に必要な費用は貴殿様で負担して頂ける事）
2.商品の試打での損傷や配送時や開梱時の外箱に損傷が無い事
3.メルカリの販売手数料、発送送料を貴殿様に負担して頂ける事
4.商品の返送料を貴殿様に負担して頂ける事
5.返金の際の手数料（振込み手数料等）を貴殿様に負担して頂ける事
6.発送時の梱包手数料（5％）をキャンセル手数料として貴殿様に負担して頂ける事
以上が返品返金の条件になります。
以降も携帯電話の調子が悪く対応のタイミングが遅れる場合が御座います事をご了承ください。
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【抱えてる問題／困っている事】
メルカリの販売ページには、正規店で購入したが納品書は紛失したとか日本の正規店での購入を強調していましたので「購入したお店を教えてください」と連絡しましたが、返事はありません。
ただ、シリアルナンバーの登録がないとのことなので出品者本人が正規店で購入したというのは嘘になります。
出品者が偽物と知らずに正規店以外のどこかで購入した物をメルカリで販売したかもしれません。
ただ、3～4ラウンドと練習で10回くらい使用したとの記載がありましたが、実際にはほとんど打った痕がないクラブも複数あり、数ラウンド使用したというのも考えられない感じです。
返品で全額返金してもらえれば波風を立てることもないのですが、出品者に認めてもらえない場合、手間暇のかかることは分かっていますが弁護士を入れて処理するしかないのかと思っています。
【何を聞きたいのか】
国内正規店で購入したという嘘の記載を見抜けず、購入してしまったことを後悔しています。
何かアドバイスいただければと恥を忍んでご相談した次第です。
なにとぞよろしくお願いいたします。
なお、メルカリに問い合わせたところ、取引は完了しているのでどうにもできないが、警察などの公的機関からの問い合わせには相手の情報を開示すること、また本取引が無効になった場合は手数料などは戻すといった返答をいただいています。
